Conditions de vente
GRAINE DE VOYAGEUR est une société de droit péruvien et est, à ce titre, soumise à la loi péruvienne. De même, en entrant sur le territoire, nos clients doivent se soumettre à la législation du pays et toute infraction aux lois péruviennes et les conséquences correspondantes relèvent de leur responsabilité.
Les billets d'avions internationaux ne sont pas pris en charge, seul les billets au Pérou.
Confirmation
Le client aura un contact avec un membre de notre équipe qui le suivra tout au long de son aventure avec Graine de Voyageur.
Une fois que le trajet est validé par les deux parties, place au paiement.
À noter que l'itinéraire ne changera pas. Si le client souhaite modifier après la validation, il s'expose à des pénalités. Il en va de même pour l'ajout de participant pouvant conduire à la modification général du tarif.
Inscription
Une fois le trajet validé avec le prix du voyage, notre conseillé ouvrira un page de paiement sécurisé.
Le prix est en euro.
Le client devra donc payer un acompte de 40% afin de réserver son voyage. Puis il pourra bénéficier d'un échéancier. Cet acompte permet de réserver les prestataires il n'est en aucun cas remboursable sous aucune condition.
Le voyage doit être réglé maximum 30 jours avant le départ.
Si le voyage est dans les 30 jours, le client devra régler son intégralité.
Notre partenaire est STRIPE et il offre un service de paiement sécurisé en ligne.
Si le client souhaite un autre moyen de paiement c'est possible. Il faut demander à notre agent. Cependant des frais peuvent s'ajouter.
Modification
Si le client souhaite modifier son voyage ou un service, il devra donc accepter la variation de prix. L'agence n'assure en aucun cas le maintient du tarif initial.
Si des changements majeurs surviennent (excédant 5% de variation) dans les éléments ayant un impact direct sur le coût global du voyage, tels que les fluctuations du taux de change EURO/PEN, les ajustements des tarifs de transport liés aux fluctuations du prix du pétrole, l'augmentation des prix d'entrée des sites touristiques, etc., entre la signature du contrat et un mois avant le début des services, il se peut que nous devions revoir les tarifs initialement convenus. Le client a donc deux options:
- Le client peut décider d'annuler son voyage auquel cas il sera remboursé complètement du paiement réalisé. Cela ne prend pas en compte les frais bancaires ou tout autres frais. L'agence se réserve un droit de remboursement de 2 mois ouvrés à partir du premier jour du mois suivant la dissolution du contrat.
- Le client accepte le nouveau prix. Nouveau contrat.