FAQ

Pour venir au Pérou il ne faut pas de visa. Cependant il vous faut un passeport qui dispose d'au moins 6 moins de validité.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous. Si vous n'avez pas encore eu de contact avec notre agence, demander un rappel gratuit afin de pouvoir bénéficier d'un rdv avec votre agent de voyage expert. Il vous guidera et vous aidera à construire votre voyage de rêve. Une fois que vous avez accepté le devis, vous pouvez procéder au paiement de l'acompte qui est de 60% du prix globale. Votre agent de voyage vous donnera un lien sécurisé. Le virement bancaire est aussi possible. Tous nos moyen de paiement sont sécurisé et nous vous invitons à lire notre politique de paiement et sécurisation de paiement.

Chez Graine de voyageur nous assurons l'authenticité et l'aspect unique du voyage. Votre voyage sera crée par vous avec votre agent expert afin de vous offrir l'exclusivité. Aucun voyage ne ressemble à un autre. L'authenticité est le maitre mot pour votre voyage sur mesure au Pérou.

Vous pouvez modifier votre voyage avec votre agent. Votre agent vous aidera a trouver le meilleur itinéraire pour vous. Une fois l'acompte déposer vous bénéficiez d'un changement selon nos conditions générales de ventes. Cependant les changements peuvent conduire à des pénalités.

Graine de Voyageur est une agence de voyage franco péruvienne. Vous pouvez venir nous voir dans nos locaux que ce soit en France (ile de France) comme au Pérou à Lima. Nous nous déplaçons aussi pour vous rencontrer. Vous pouvez solliciter un rappel gratuit de notre part en visio.

Graine de Voyageur est une agence en France mais aussi au Pérou. Nous mettons la sécurité au centre de nos préocupations. Pour chaque trajets, vous êtes accompagné par un membre de notre équipe. De plus tous les partenaires au Pérou de Graine de Voyageur sont soumis à plusieurs règles selon leur poste. Dans le cas d'un chauffeur privé, il doit avoir son permis de conduire depuis plus de 5 ans, doit avoir été chauffeur privé pendant plus de 3 ans et doit avoir toutes les assurances en règles pour le transport de personne. De plus vous êtes couvert par votre assurance de voyage personnelle.

Graine de voyageur assure la sécurité de ses activités. Pour les activités hors treks (voir "comment sécuriser un trek"), vous serez accompagné d'un guide local francophone, d'un accompagnateur de l'agence et d'un membre de sécurité si vous souscrivez à ce service. Tous les membres de l'agence de voyage Graine de Voyageur ont l'obligation de détenir le certificats de premiers soins ainsi que de massage cardiaque. Pour chaque activité l'équipe aura un kit de premier secours ainsi que des provisions (snack, eau....) pour assurer le bon déroulement des activités. Si il y a un problème plus grave, vous serez automatiquement amené à l'hôpital avec un membre de notre équipe.

Non, il n'y a pas de restrictions ou besoin de vaccins sauf si vous partez dans la jungle au quel cas il faudra la fièvre jaune. Cependant nous vous recommandons de la faire ainsi que la rage pour plus de sécurité.

Tout dépend de la situation. Si c'est une blessure grave alors il sera automatiquement amené à l'hôpital par un membre de notre équipe. En fonction du résultat une décision sera prise. Si cela se passe pendant une activité, le reste des voyageur pourra continuer. D'ou l'importance d'avoir plusieurs personnes qui vous accompagne. Si la personne ne peut plus continuer le voyage c'est à elle de décider avec ses partenaires. Si nous jugeons que la personne peut nous rejoindre plus tard dans l'itinéraire alors nous le ferons. Si le voyageur se blesse mais que l'activité n'est pas possible pour lui, Graine de Voyageur aura un itinéraire B. Le guide le proposera au groupe. C'est pour ces raisons que nous voulons des guides qui connaissent la région et surtout une équipe d'experts pour résoudre n'importe quelle situation sans affecter les voyageurs.

Rien de grave. La personne qui aura perdu son passeport devra retourner à Lima afin de demander un document spéciale de voyage à l'ambassade de France. Notre équipe se chargera de tout pour que vous puissiez voyager sans problème.

Si vous ne faites pas de trek, nous vous recommandons des chaussures de ville confortable comme tennis mais aussi des chaussures de marche. Malgré que vous ne montez pas de montagne, les chaussures de marche sont importantes pour votre confort. Pensez a prendre des chaussures un peu plus grande que votre taille normale, avec l'altitude les pieds peuvent gonfler. Et prenez bien des pansements contre les ampoules. Les bâtons ne sont pas forcément nécessaires mais en avoir peut être un plus pour limiter la fatigue. Pensez a prendre des vêtement relativement chaud car selon ou vous irez il peut faire très froid. Cependant votre agent vous donnera une liste selon votre itinéraire. Pensez surtout à prendre un vêtement contre la pluie car le climat péruvien peut varier. Prenez une gourde. L'eau est une denrée rare au Pérou. L'eau n'est pas potable donc il faudra vous munir de pastille pour la purifier. Ou simplement la faire bouillir.

Les chaussures sont un indispensable. Mais prévoyez un petit sac pour vos expédition car vous pouvez avoir besoin d'eau ou de snack pour vous ravitailler. Prenez une banane à même le corps pour vos objets personnels de valeur et votre argent. Prévoyez un adaptateur de prise, même si au Pérou on utilise les même qu'en France parfois ce sont des prises américaines avec deux bandeaux plats. Les appareils photos sont un vrai sujet. Maintenant qu'il y a beaucoup d'hybrides, privilégiez les. Le Pérou est un pays en développement donc il ne faut pas attirer l'attention. Même si Graine de Voyageur assure votre sécurité avec au moins 2 membres de son équipe il faut toujours être discret. Pensez aux pastilles pour les problèmes de digestion ainsi que pour le mal des montagnes.

Le Pérou comme tout autre pays a ses saisons hautes et basses. Graine de Voyageur est une agence de voyage composé d'experts, en outre nous vous offrons une qualité de voyage à n'importe qu'elle période de l'année. Nous évitons le tourisme de masse en misant sur une expérience de voyage unique. Les saisons au Pérou sont l'inverse de la France malgré qu'il n'y ait que deux saisons en réalité....qui varient selon les régions. Il n'y a pas de meilleur moment pour partir au Pérou tout dépend de votre envie de voyager et des expériences possibles. Nos experts de voyage sont la pour ça. De Octobre à Mars la région de Cusco est très pluvieuse. Celle de Lima très humide. Le reste de l'année le climat est très sec. Mais chaque région à ses spécificités d'oú l'importance de communiquer avec votre agent personnel.

Le Pérou est un pays ou la monnaie locale est le Nuevo Sol Peruano. Il a une valeur approximative de 1 euro vaut 4 soles. Sachez que le salaire minimum au Pérou tourne autour de 1000 soles. Vous pouvez payer par carte mais faites attention aux taux de change avec votre banque. Pour retirer il y a des commissions des banques péruvienne plus de votre banque en France. Votre agence de voyage Graine de Voyageur vous recommande de retirer des euros en France. Entre 200 et 500. Puis une fois sur place notre équipe vous amènera faire le change. Ne le faites pas à l'aéroport, c'est extrêmement couteux. Au Pérou sachez que tout peut se négocier n'hésitez pas à demander à votre guide de vous aider. Pensez toujours à votre banane à même le corps.

Au Pérou, les pourboire ne sont pas toujours compris dans le prix ou dans la prestation. Chez Graine de Voyageur, nous assurons un pourboire de 10% de la prestation à chacun de nos collaborateurs. Mais il y toujours bien vu de donner un pourboire à un guide ou un chauffeur. Pour ce qui est des restaurant, la coutume veut que ce soit 10% de la note. Après libre à chacun de laisser si il le souhaite ou pas.

Au Pérou nous utilisons le Nuevo Sol Peruano. Cette monnaie se compose de pièce de 10, 20, 50 centimes et de pièces de 1,2 et 5 Soles. Attention aux pièces de 5 soles il y a beaucoup de fausses. Demander toujours à votre guide ou accompagnant de vous confirmer si c'est une vraie ou une fausse. Il vous montrera comment les différencier. Le Nuevo sol Peruano se compose de billets de 10, 20, 50, 100 et plus rarement de 200 soles. Bon alors la les faux billets sont très fréquent et une nouvelle fois notre équipe vous montrera comment les différencier. Évitez les billets de 200 soles car ils sont souvent refusés. Si vous pensez qu'un billet est faux vous devez demander à la personne de vous le changer. Il n'y a aucun tabou avec cela. Les billets peuvent être usés et abîmer, c'est un détails qui aide a comprendre que c'est un vrai.

Pour un voyage entrée de gamme avec une agence de voyage locale comme Graine de Voyageur il faut compter entre 999 et 1500€ par personne sans les vols internationaux. Pour un voyage moyenne game avec des hôtel 3 étoiles, des restaurant de bonne qualité et une équipe qui vous suis sur le terrain il faudra compter entre 2000 et 3000€, sans les vols internationaux. Pour du haut de gamme avec une agence spécialisée comme Graine de voyageur il faudra compter de 3500 à 11000€ avec les meilleurs hôtels, les meilleurs restaurants, les meilleurs guides, les meilleurs véhicules.

Graine de Voyageur est une agence de voyage au Pérou sur mesure en outre nous ne proposons pas des treks mais des expériences uniques. Nous savons que de pouvoir marcher permet d'aller plus loin et accéder à des ruines encore inconnues ou presque. Avec votre agent vous allez définir quel type de trek vous voulez et quel type d'expérience. Nous savons les niveaux requis pour chaque trek que nous offrons par conséquent votre agent de voyage sur mesure vous offrira que des routes qui correspondent à vos attentes et capacités physiques. Tous nos treks sont sécurisés, avec une équipe d'experts et une équipe formée sur chaque route que nous proposons. La seule exception à la règle est le Chemin de l'Inca pour acceder au Machu Picchu. C'est une route très contrôlée et avec très peu de voyageurs autorisés. Graine de voyageur dispose des droits d'accès cependant il faut beaucoup d'anticipation car les places sont rares.

Si vous aimez les treks et randonnées on ne vous apprend rien sur le matériel de base. Il vous faut un sac spécial pour votre gourde et aliments durant l'expédition. Nous recommandons fortement les bâtons, nous pouvons vous en prêter pour éviter de vous surcharger. Des chaussures de montagne qui prennent la cheville. Aussi des chaussures type tennis pour reposer vos pieds le soir. Si vous pensez acheter de nouvelles chaussures de marche pensez bien à prendre une taille au dessus car avec l'altitude les pieds peuvent gonfler. Et ne négligez pas la qualité. Les sacs de couchages peuvent être prêtés. Nous vous donnerons toutes les altitudes pour que vous ayez un sac de couchage adapté. Prenez des polos à manches longues pour éviter les moustiques. Les chaussettes et les pansements anti ampoules.

Selon la route définie, les moyens d'alimentation ne seront pas les mêmes. Parfois vous trouverez des petits villages dans les montagnes ou vous pourrez vous sustenter. D'ailleurs prenez en compte que l'eau est une denrée rare donc onéreuse dans certaines zones. Si il n'y a pas de village, Graine de Voyageur prendra une équipe spéciale pour assurer l'alimentation.

Notre équipe d'experts se base sur des responsables de zone. Ces derniers sont des guides nés dans la région qui connaissent les recoins. Si un responsable de zone ou une autre personne souhaite ouvrir une nouvelle route il doit en parler au responsable de voyage. La proposition est étudier avec le responsable de zone. Si elle est acepté car elle permet de relier deux activités ou une nouvelle activité, elle sera testée. Un guide sera envoyé pour la tester. Il fera un rapport détaillé des risques, opportunités et difficultés de cette route. Un dexième guide qui n'est pas de la région fera de même avec ses propres critères. Enfin 3 personnes de différents niveau physiques, d'âge...etc la testerons et ferons aussi un rapport. Une fois tous les rapports faits, nous évaluons si oui ou non nous ouvrons cette route. Si vous faites un Trek avec Graine de Voyageur soyez certains que la sécurité à été minutieusement évaluée.

Graine de Voyageurs testent régulièrement ses routes. De plus des rapports sont mis à jour. Nous avons tester la route, l'avons validé et sécurisée. Nous définissons la saison, le niveau et les risques ainsi que leur solutions. Par exemple si votre trek vous fait passer entre deux villages ou il n'y a pas de réseaux que faire? Votre guide et votre accompagnateur auront toujours des talkie connecté avec une personne dans le village de départ et le village d'arrivé. Nous savons quels sont les temps requis pour chaque route. Si nous savons qu'une route demande 3h pour les rapides, 5 en moyennes et 6h pour les plus lents alors si au bout de 4 nous n'avons aucune nouvelle, de chaque coté de la route un responsable partira avec des chevaux. Nous avons donc un contact permanent chaque demie heure entre guide et personnes responsables afin d'assurer la meilleure sécurité. Votre guide et accompagnateur sont certifiés pour appliquer les premiers soins et massages cardiaques. Il partent donc avec un équipement adapté. Ils auront aussi de l'oxygène. Graine de Voyageur assure donc votre sécurité grâce à son équipe d'experts.

Graine de Voyageur est une agence de voyage Franco Péruvienne. Une maison mère est déclarée en France en tant que SAS. Nous avons une filiale locale au Pérou qui est rattaché à la maison mère. Nous sommes donc soumis à la fois au droit français mais aussi Péruvien.

En France nous avons Pierre Charles de Faverges qui est le fondateur. Un ancien expatrié qui à vécu plus d'une décénie au Pérou. Il est reconnu dans son domaine comme expert. Il sera votre interlocuteur directe pour vous guider dans votre projet de voyage sur mesure au Pérou. Nous avons Angie Alvarez, son épouse, qui est chargée de la relation entre la France et le Pérou. Nous avons deux agents de voyage experts et une personne en charge de la réservation. Au Pérou, nous avons deux membres de l'administration. Nataly Orton qui est responsable des ressources Humaines au Pérou et Marlene qui est responsable des voyages. Nous avons 4 responsables de zones qui assurent la sécurité et le bon déroulement dans leur zone. Enfin nous avons des partenaires qui gèrent tout votre voyage. L'équipe d'administration de Graine de Voyageur compte 16 personnes entre la France et le Pérou.

Chez graine de voyageur nous mettons un point d'honneur à l'authenticité et la qualité de service. Nos guides doivent respecter plusieurs critères. Ils doivent parler français de manière totalement fluide afin de vous assurer une vraie démarche de qualité. Ils pourront répondre à toutes vos questions. Ils doivent être reconnus comme guides officiels du Pérou. Une démarche auprès du Ministère du Tourisme au Pérou qui leurs octrois un droit de travailler en tant que guide. Nos guides sont spécialisés dans une région mais surtout ils doivent être nés dans cette région afin de pouvoir donner le meilleur. Ils sont testé plusieurs fois par ans sur leurs capacités en tant que guide avec des voyageurs qui sont des membres de l'agence. Enfin les guides doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans le domaine. Si un guide répond à tous les critère mais n'a pas encore d'expérience il sera guide assistant.